Política de frete

Bem-vindo(a) à política de frete da Nosha. Nosso objetivo é assegurar que você receba seus produtos de maneira rápida e segura. Abaixo, você encontrará todas as informações relacionadas ao envio dos nossos produtos no Brasil.

1. Processamento de Pedidos

1.1 Tempo de Processamento

  • Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos feitos durante fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

2.1 Métodos de Envio

  • Utilizamos várias transportadoras e os Correios para garantir o melhor serviço de entrega. As opções de envio disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

2.2.1 Prazos de Entrega (Pedidos do Site)

  • Regiões Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis
  • Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 5 a 12 dias úteis
  • Região Norte: 7 a 20 dias úteis
  • Observação: Podendo ser elevado devido a problemas de logística por conta de desastres naturais

2.2.2 Prazos de Entrega (Pedidos de Confecções Personalizadas)

  • Regiões Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis
  • Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 8 a 15 dias úteis
  • Região Norte: 12 a 30 dias úteis
  • Observação: Podendo ser elevado devido a problemas de logística por conta de desastres naturais

2.3 Observações

  • Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a localização e condições logísticas.
  • Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o tempo de entrega pode ser maior.

3. Custos de Envio

3.1 Frete Grátis

  • Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico, conforme indicado em nosso site.

3.2 Tarifas de Envio

  • As taxas de envio são calculadas com base no peso do pedido, no método de envio escolhido e na localização de entrega. Os custos serão detalhados durante o processo de finalização da compra.

4. Rastreamento de Pedidos

4.1 Informações de Rastreamento

  • Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

4.2 Problemas com Rastreamento

  • Caso tenha problemas com o rastreamento ou não receba informações de rastreamento, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente: noshacomercial@outlook.com

5. Entregas Internacionais

5.1 Taxas e Impostos

  • Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas e impostos alfandegários. Estes custos são de responsabilidade do cliente.

5.2 Políticas Aduaneiras

  • As políticas alfandegárias variam conforme o país. Recomendamos verificar as políticas locais antes de realizar uma compra internacional.

6. Problemas com a Entrega

6.1 Atrasos

  • Nosha não se responsabiliza por atrasos causados por eventos fora do nosso controle, como condições meteorológicas, greves ou questões alfandegárias.

6.2 Endereço Incorreto

  • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.

6.3 Pacote Não Entregue

  • Se seu pacote não for entregue no prazo estimado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para assistência.

7. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Frete, por favor, entre em contato conosco:

E-mail: noshacomercial@outlook.com